קבלה והחזרה של רכב שכור: רשימת בדיקה ותקרות ההשתתפות העצמית

לפני שיוצאים: מה בודקים בחוזה

• גובה ההשתתפות העצמית. לפי נוהל המפקח הארצי על התעבורה, חברת ההשכרה צריכה לציין אותו בחוזה.
• אילו ביטוחים הוצעו לכם ואילו רכשתם. התקרה להשתתפות העצמית בנוהל חלה רק כשהשוכר רכש את כל הביטוחים שהוצעו לו בכתב.
• מי רשאי לנהוג ברכב.
• מכסת הקילומטרים ומה קורה אם עוברים אותה.
• באיזה מצב מחזירים: מיכל דלק מלא, או רמת סוללה מסוימת ברכב חשמלי.

בקבלת הרכב

1. מקיפים את הרכב יחד עם נציג החברה, וכל שריטה, שקע או סדק נרשמים בטופס המסירה.
2. מצלמים סרטון של כל הרכב: ארבעת הצדדים, הפגושים, הגלגלים, השמשות, הגג והפנים. בסוף מצלמים את מד הקילומטרים ואת מד הדלק או הסוללה.
3. מדליקים את הרכב ובודקים שכל נורות האזהרה בלוח המחוונים כבויות.
4. בודקים את הצמיגים, ושהאורות, המגבים, המזגן והחלונות עובדים. מוודאים שיש גלגל חלופי וציוד חירום.
5. מוודאים שרישיון הרכב ותעודת הביטוח נמצאים ברכב.
6. מבקשים עותק של טופס המסירה או מצלמים אותו.

במהלך השכרה ארוכה

בהשכרה של חודשים, הרכב עובר הרבה נסיעות לפני שהוא חוזר. שמרו את התיעוד מהקבלה לכל אורך התקופה. אם נוצר נזק או מופיעה נורה בלוח המחוונים, דווחו לחברה מיד, עוד לפני יום ההחזרה. שאלו מראש מי מטפל ברכב אם מגיע מועד טיפול באמצע התקופה.

בהחזרת הרכב

1. מגיעים בזמן שתואם. איחור עלול לעלות יום השכרה נוסף.
2. בודקים את הרכב יחד עם הנציג, ומשווים לתיעוד מהקבלה.
3. מצלמים שוב את כל הרכב, כולל מד הקילומטרים ומד הדלק.
4. מבקשים אישור בכתב על מצב הרכב בהחזרה. אם נמצא נזק, מבקשים שיירשם בדיוק מה ואיפה.
5. מחזירים את הרכב נקי ברמה שסוכמה בחוזה. בחלק מהחוזים יש חיוב על ניקוי.
6. מוודאים שלקחתם את כל החפצים מהרכב.

מה קובע נוהל המפקח על התעבורה לגבי ההשתתפות העצמית

בשנת 2009 פרסם המפקח הארצי על התעבורה נוהל שמגביל את ההשתתפות העצמית שחברת השכרה רשאית לגבות כשנגרם נזק לרכב או לרכוש של צד שלישי. הנוהל מפורסם באתר משרד התחבורה, ואלה עיקריו:

• התקרה נקבעת לפי קבוצת המחיר של הרכב, שמופיעה ברישיון הרכב: עד 2,000 ש״ח לקבוצות 1 עד 3, עד 3,000 ש״ח לקבוצות 4 ו-5, ועד 4,000 ש״ח לקבוצות 6 ו-7, כולל מע״מ.
• התקרה חלה רק אם השוכר רכש את כל הביטוחים שהוצעו לו בכתב בעת חתימת החוזה.
• הסכומים זהים לכל גיל נהג.
• הסכום כולל את כל ההוצאות על הנזק, כמו שכר שמאי ושכר טרחת עורך דין.

אם בכל זאת יש מחלוקת

בקשו מהחברה פירוט בכתב של הנזק ושל החיוב, והשוו אותו לתיעוד שלכם מהקבלה ומההחזרה. בדקו בחוזה את גובה ההשתתפות העצמית ואילו ביטוחים רכשתם. שמרו את הסרטונים והתמונות לפחות עד שהחיוב האחרון יורד מהכרטיס.

שאלות נפוצות